1. Aceptación
Esta web es operada por Corporación Médica Laser S.A.C. (Okara · Medicina y Láser), RUC 20550094658. Al navegarla, usar la asesora virtual o dejarnos tus datos, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no usar el sitio.
2. Esta web es informativa, no una consulta médica
Todo lo publicado acá —descripciones de tratamientos, artículos del Diario, respuestas de la asesora virtual— tiene fines informativos y orientativos.
- No constituye diagnóstico, prescripción ni tratamiento médico, ni reemplaza la consulta presencial con un profesional de la salud.
- Ningún contenido debe usarse para autodiagnosticarte, automedicarte ni para postergar una consulta médica.
- La indicación de si un tratamiento es adecuado para ti solo puede darla nuestro equipo médico tras una valoración presencial.
3. Sofía, la asesora virtual
Sofía es un asistente automatizado que funciona con inteligencia artificial. Sirve para orientarte sobre nuestros servicios y ayudarte a agendar. Debes tener presente que:
- No es una profesional de la salud y no emite diagnósticos ni promete resultados.
- Como todo sistema de IA, puede equivocarse o dar información incompleta. Ante cualquier diferencia entre lo que diga Sofía y lo que te indique nuestro equipo médico, vale siempre lo que dice el equipo médico.
- Sus recomendaciones no son una oferta comercial vinculante; los precios y condiciones se confirman con nuestro equipo.
4. Reservas y citas
Los botones de la web abren una conversación de WhatsApp o nos hacen llegar tus datos. Esa solicitud es una intención de reserva, no una cita confirmada: tu cita queda agendada únicamente cuando nuestro equipo la confirma contigo, con fecha, hora y sede.
Te pedimos avisarnos con anticipación si no puedes asistir, para poder ofrecer ese horario a otra paciente.
5. Precios, promociones y disponibilidad
- Los tratamientos y equipos publicados pueden variar en disponibilidad según la sede y la agenda.
- Las promociones que ves en la web provienen de nuestras publicaciones en redes sociales, tienen la vigencia y las condiciones que se indican en cada una, y pueden modificarse o terminar sin aviso previo.
- Salvo que se indique expresamente, la web no muestra precios ni constituye una oferta de venta. Las condiciones económicas se acuerdan directamente con la clínica.
6. Resultados, fotografías y testimonios
- Los resultados varían según cada persona: dependen de tu piel, tu estado de salud, la indicación médica y el cumplimiento de las recomendaciones. Nada en esta web garantiza un resultado concreto.
- Las fotografías de antes y después corresponden a pacientes reales de Okara, publicadas con su autorización. Ilustran un caso, no un resultado prometido.
- Los testimonios son opiniones personales de quienes los escribieron y reflejan su experiencia individual.
7. Contenido y propiedad intelectual
Los textos, fotografías, marcas, logotipos, diseño y código de este sitio pertenecen a Okara o se usan con autorización. Puedes leerlos y compartir enlaces libremente, pero no reproducirlos, copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso escrito.
8. Uso correcto del sitio
Al usar la web te comprometes a no:
- Enviar datos falsos o de otra persona sin su autorización.
- Usar la asesora virtual o los formularios para enviar contenido ofensivo, ilícito o publicidad.
- Intentar acceder a áreas privadas, alterar el funcionamiento del sitio o realizar envíos automatizados masivos.
Podemos suspender el acceso de quien incumpla estas reglas y descartar los mensajes que no correspondan a una consulta genuina.
9. Enlaces a otros servicios
La web enlaza a servicios de terceros —WhatsApp, Instagram y Facebook, entre otros—. Al seguir esos enlaces sales de nuestro sitio y pasas a regirte por las condiciones y políticas de esas plataformas, sobre las que no tenemos control.
10. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el sitio esté siempre disponible y actualizado, pero no podemos garantizar que funcione sin interrupciones ni que esté libre de errores: puede haber mantenimientos, fallas de proveedores o cortes ajenos a nosotros.
En la medida que permite la ley, no respondemos por los daños derivados del uso de la información publicada cuando ese uso reemplace la consulta médica presencial que recomendamos en el punto 2.
11. Libro de Reclamaciones
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con Libro de Reclamaciones virtual. Tu reclamo será atendido en el plazo máximo que fija la norma.
12. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se somete a los jueces y tribunales de Lima, sin perjuicio de los derechos que te correspondan como consumidora ante Indecopi.
13. Cambios
Podemos actualizar estos Términos cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de revisión.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones puedes llamarnos al (01) 4800625, escribirnos por WhatsApp o acercarte a cualquiera de nuestras dos sedes.